ビジネスマナー～名刺交換
■名詞は「武士の刀」
ビジネスにとって、名詞は「武士の刀｣のようなものだと先輩から言われたことがあります。
少し大げさで、時代がかった買った言い方でありますが、その言わんとするところは良く胸にしみたという記憶があります。
ビジネスは、誰が行っても、どこで行っても、まさに挨拶と名刺交換から物事が始まります。
まずは、何をおいても失礼のないようにすることを最優先にするべきです。
名刺はまず、訪問者や地位の低いものから出しますが、先に出されてしまった場合、｢申し送れましたが｣と一言を添えて出すようにしましょう。
名刺を出す際の基本マナーとして、
・必ず立ち上がってから名刺を出す、
・地位の高い人から名刺を渡す、
・相手から読めるように出す、
・両手で差し出し、両手で受け取る
の4点については、絶対に忘れてはいけません。これらは、地位がどうなろうと、ポストが何であろうと変えてはいけない原則です。
名詞を受け取る時には、｢頂戴致します｣といいながら両手で受け取ります。
その時に、すぐに読めないような難しい名前の読み方を確認することは決して失礼にあたりません。
いただいた名刺は、商談中は名刺入れの上に置いておくのがいいでしょう。
■名詞の汚れなど論外
名刺が汚れていたり、曲がっていたりしたら相手への印象はよくありませんし、ビジネスマン失格と言われても仕方がないかもしれません。
名刺の状態を綺麗に保つために、必ず専用の名刺入れを使用するべきです。
事前に良く調べて、そのような自体は出来るだけ避けなければなりませんが、万が一、先方が予想より大人数だったりして名刺が足りなくなることがあります。
この時には、｢申し訳ございません。あいにく名刺を切らせてしまいまして｣とお詫びをし、相手の名刺を受け取って、名刺を出すときと同様の挨拶をします。
そして、次回訪れた時など、直後の機会には必ず差し出しましょう。
名刺には相手の社名、住所などが示されていますが、たくさんの人と名刺交換をするようになると、思い出せないことが出てくる場合もあり得ます。
そうならないようするため、必要と思ったものは名刺の裏にメモを取っておくとよいでしょう。
不要になった名刺は情報漏えい防止のためシュレッダーにかけるのが通常です。
ビジネスマナーに関連する情報が必要なは、ネットで関連サイトや参考ブログを検索するのが一番早い方法でしょう。ビジネスマナーに関係のあるネット上のサイト、ブログのうち、いくつかを紹介してみます。
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